藍印花布﹒網上專賣店

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支付方法：
	網上支付
	銀行匯款

配送方式：
	郵政包裹
	特快專遞
	約定其他

售后服務：
	如何查詢訂單
	如何取消訂單
	如何退、換商品
	如何開具發票

常見問題：
	會員注冊
	申請大客戶
	我的訂單為何成為廢訂單？
	什么情況下，我們會主動與您聯系？
	為什么購物后無人與我聯系？
	找到自己喜歡的商品但缺貨了，怎么辦？
	我要購買大量商品，有簡單一點的方法嗎？

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一、支付方法


	網上支付
	這是除中國大陸以外的國家和地區的客戶的最快捷，方便，經濟，安全的支付方式。本公司網上專賣店採用“網銀在線支付平臺” 替客戶提供在線支付功能，這是一個獨立的第三方安全支付平臺，通過整合各大銀行的支付介面，替我們的客戶提供便捷、安全、穩定的電子商務支付解決方案。網銀在線支付已經與VISA、MASTERCARD、JCB、大萊、AMEX等多家金融機構組織簽定合作協定，是上述成員的正式特約商戶，全面受理全球範圍內的人民幣、外幣在線支付業務，成功的實現了全球範圍內的網路覆蓋。網銀在線推出3D認證的信用卡支付；支援VISA，MASTERCARD，JCB等信用卡；3D認證確保支付安全。現在網上支付平臺除了使用國際卡以外，同時已經能夠支援國內１８家銀行６０餘種信用卡及借記卡實現網上支付。您用國內的銀行卡也可以支付。實施網上“在線支付”的第一步是在“訂單查詢”頁面確定您要您要支付的訂單（當然您必須要有尚未支付的訂單），系統會引導您一步步操作，安全，方便，快捷。

	銀行匯款
	本網站對除中國大陸外的地區或國家的網上購物付款方式僅開通"銀行匯款"方式，具體是：開戶行:中國工商銀行桐鄉支行戶名:周繼明帳號: 622202 1204 0102 85820 注意： 1、這是一個多幣種帳戶，允許匯入美元，港幣，澳元，人民幣，以及其他在中國能兌換的外幣種類。 2、如果您從台灣匯款到我的帳戶，每一次匯款您必須多匯25美元，因為台灣匯出的款子不能直接到我的帳戶，它必須通過國際上的另一個銀行轉匯才能到我的帳戶，而該銀行每辦理一次，要收取25美元的轉匯手續費，它將直接從所匯款項中扣除，所以您必須多匯25美元。 3、如果您在中國大陸能找到能代您付款的人，那么您可以請別人代付，這樣您將有多種付款方式可供選擇（郵局匯款，銀行轉帳，異地存款），詳情見"簡體中文版"）款子通過銀行匯出后，請您在"雙向聯系"寫明：**號訂單的對應款項****元已經通過銀行匯出。并請您把匯款憑單傳真到0086-573-88411538或把匯款憑單的圖片通過mail以附件的形式發給我，以便對款項進行核實和及時組織發貨。
	提醒：在附言處請注明您的"訂單編號"，正確的訂單編號應該為9位，格式如"IP-D00001"。

	其他
	為了避免由于訂單號留錯而造成無法查單的情況，請同時提供用戶名。匯款人名稱、地址請書寫清楚，為了核對方便，請盡量與注冊時的信息保持一致。

二、配送方式

	郵政包裹
	對于香港、澳門、台灣地區及絕大部分國家和地區，可以選擇郵政包裹配送方法，該配送方法的運費計算方法如下：起步重量：包裹不足此重量按此重量計算起步運費：起步重量對應的包裹配送費用續重單位：超過起步重量后余下重量的計費單位續重單價：每個續重單所對應的費用包裹總重量=商品總淨重*1.15 系統根據包裹總重量和以上參數自動計算運費
	提醒：大部分地區的郵局會將包裹直接送到您填寫的地址，而部分地區需您親自到郵局領取。

	特快專遞
	對于香港、澳門、台灣地區及開通特快專遞的國家和地區，可以選擇該配送方法，該配送方法的運費計算方法如下：起步重量：包裹不足此重量按此重量計算起步運費：起步重量對應的包裹配送費用續重單位：超過起步重量后余下重量的計費單位續重單價：每個續重單所對應的費用包裹總重量=商品總淨重*1.15 系統根據包裹總重量和以上參數自動計算運費
	提醒：大部分地區的郵局會將包裹直接送到您填寫的地址，而部分地區需您親自到郵局領取。

	約定其他
	如到廠提貨、外貿出口以及收方付費的其他配送方法，運費按雙方約定計算。

	注意
	以上配送方式主要用于中國的台灣，香港，澳門，其它在境外的能使用繁體中文上網的會員也請使用"繁體中文版"，如果你使用"英文版"，功能會少一點，并因為語言關系我們之間的溝通會麻煩一點﹔如要配送到中國大陸地區，請選擇"簡體中文版"（并重新注冊和購物）﹔ 如要配送到日本國，（同時使用日文操作系統）請選擇"日文版"，（并重新注冊和購物）﹔ 如要配送到其它國家和地區，（同時使用英文操作系統）請選擇"英文版"（并重新注冊和購物）。另外，國際上的"郵政包裹"的種類較多，目前中國郵政開通的種類一般有"航空運"、"航空水陸路運"和"水陸路運"，資費各不相同﹔（并不是所有的國家和地區都同時開通這三類包裹）﹔另外本公司的"網上購物"并沒有開通所有的國家和地區，目前詳細的所開通的國家和地區以及配送的類別請見"收銀台"。

三、售后服務

	如何查詢訂單？
	您可以登錄到我們的網站或撥打服務電話查詢訂單狀態。訂單的狀態有以下几種：新定單：您剛在網上購物生成的定單聯系確認：我們看到您的新定單并與您聯系后確認的定單貨款已付：我們已收到您的匯款單，如想縮短發貨時間，也可匯款后將底單傳真過來貨物發出：您所訂購的商品已通過您選擇的配送方式發出完成：商品發出后我們收到您的確認或一個月內您沒有疑問的作廢：您取消的定單或因您的注冊信息不准確而聯系不到您，您的定單將被作廢
	如果經查詢您的商品已經發出，可是很長時間未收到怎么辦？
	如果是通過郵局發出的：郵局需要在包裹發出后一個月才受理查詢，如果您在確定訂單1個月后還未收到商品，請與我們聯系，我們會為您向郵局查詢，一般查詢日期需要2周以上。如果是采用除郵局外的方式配送的，請及時與我們聯系，我們會立即為您查詢。對于因配送故障而造成您未能適時收到您所訂購的商品（例如商品遺失、破損或超出合理的配送時間），由我們承擔商品責任，并根據您的要求可以補發商品或退款（含運費），但本公司不承擔其他的間接責任。

	如何取消訂單？
	1、如您的訂單還未生成，您可以隨時取消﹔ 2、如您的訂單已形成并且還未發貨，要取消訂單的話，請盡快通知我們，我們為您做取消處理﹔ 3、如您訂購的商品已經發出，請及時與我們取得聯系，我們會根據具體情況做出適當的處理。

如何退、換商品？

1、如果還未生成訂單，您可以隨時更改購物車內商品數量或種類﹔
2、如果已經確定生成訂單并且商品還未發出的，請盡快與我們聯系，我們會根據您的要求為您更改商品﹔
3、如果商品已經發出，則符合以下條件，我們可為您退、換商品：

在客戶收到商品后10天之內，如果商品存在質量問題，或在配送過程中產生臟殘破損等情況﹔
如果經過一次更換的商品，還存在質量問題或有其它問題，可以給予退貨辦理﹔
如果由于客戶自身原因（如訂購前未看清內容簡介、重復訂單等）產生的退、換商品，請客戶在與管理員聯系后自行上本公司來辦理（大客戶另行商議）﹔
退、換商品要求：
符合退、換商品時間規定：收到商品10天之內（以簽收日期為准）﹔
包裝、商品本身完好無損﹔
請您帶上發貨單原件。
退、換商品前，請通過E-mail或電話的方式與我們聯系，告之您的訂單號及退、換商品原因。
退、換商品時所產生的運費由客戶自理，并且配送的運費不能退還。

4、以下情況不能退、換商品：

在退、換商品期限內沒有與我們取得聯系的﹔
在簽收時后，確定商品完好而又自己人為損壞的﹔
如果開具發票的因遺失或嚴重破損而不能退還的。

	如何開具發票？
	我們在發貨時，會將產品和發貨單一起發出，憑發貨單可以退、換商品，但不能作為報銷憑証。如需要報銷，可以開具發票，請在生產訂單時或支付貨款時注明。如果收到商品之后想要開具發票的，請撥打電話與我們聯系，告之正確的郵遞地址，我們會將發票郵寄給您。

四、常見問題

	會員注冊
	為什么要注冊？購買商品時需要確定放入購物車內的商品的所有者﹔生成訂單時需要確定商品所有者的聯系地址、電話、電子信箱等信息﹔查詢訂單時需要確定訂單所有者、訂單編號﹔而每次填寫這些信息會造成購買的不方便，所以一次注冊后就可免去日后填寫的麻煩。怎樣注冊成為會員？可以直接點擊首頁右上角的“會員注冊”，填寫簡單的信息即可注冊成為會員。另外，也可以找到想購買的商品，點擊購買后，系統會出現“登錄”、“注冊”信息，如已是注冊會員，則直接登錄即可購買，如還未注冊，則需要填寫信息注冊，成為注冊會員，方可購買。什么是會員賬號？會員賬號是用戶在注冊成為會員時申請的用戶賬號，在網上專賣店是唯一的。當您再次光臨時只要輸入會員賬號和密碼，登錄成功后，我們就能確定您是誰，在進行購買操作時不必重復輸入您的其它信息。忘了會員賬號和密碼怎么辦？如果忘了密碼，可以在登錄按鈕的下面點擊“忘記密碼？”并回答注冊時設定的答案后即可取回密碼﹔如果忘記會員賬號，請立即與我們聯系，有我們為您查詢。
	提醒：請保管好自己的賬號和密碼，不要泄露給無關人員。

申請大客戶

注冊成功后，您的級別是"普通會員"，能使用網站的全部功能，也能以優惠的價格購買到您喜愛的商品。

如您滿足以下條件，即可提出申請成為我們的"大客戶"：

您要經銷本公司產品的﹔或
您首次購物滿10000元的﹔或
雙方已經通過其他途徑達成口頭意向或書面協議的

申請大客戶可以在會員初次注冊完成時點擊"加入"繼續申請，或在以后登錄后點擊"申請成為大客戶"繼續申請。

大客戶可以享受以下優惠：

更優惠的商品價格，價格折扣根據雙方商議而定﹔
一旦成為大客戶，一年內，不管您每次購物多少，總是享受大客戶的折扣﹔
成為大客戶后，一年內，累計購物超出20000元，第二年繼續享受大客戶的優惠﹔
大客戶能優先看到本公司新上市的商品﹔
在看樣訂貨和自助配色系統能享受同樣的折扣﹔
在來樣定制和中享受優惠的價格（因為無基數價位，所以無法以折扣表示優惠）

	我的訂單為何成為廢訂單？
	您取消了您的定單﹔ 您的地址、郵編、電話、傳真、E-mail等信息錯誤或不詳而無法聯系您﹔ 付款/送貨方式選擇錯誤或一個月內沒收到您的匯款﹔ 您所訂購的商品已無貨而且以后也不再銷售，您的訂單會處理成作廢訂單并會發郵件通知您。
	提醒：為了保証貨物及時、准確地送到您的手中，請您注冊時留下准確的信息

	什么情況下，我們會主動與您聯系？
	收到您的新訂單后，我們會撥打您的電話進行確認﹔ 配送當天，我們會再次與您聯系，告之商品大致的到達時間，請配合接收﹔ 如果送貨時發現地址有誤或連送几次都找不到您，按您留的電話也無法聯系上您，我們會與您E-mail聯系﹔ 如果您支付的金額與訂單總金額（商品總金額+運費）不一致或者地址、郵編、收貨人等郵寄信息不詳，主動與您聯系﹔ 暫時無貨，也會撥打電話或發送E-mail與您聯系。

	為什么購物后無人與我聯系？
	您的聯系電話、傳真有誤﹔ 您的E-mail地址不准確或郵件服務器出問題導致郵件被退回﹔ 您支付貨款時隨單據填寫的信息無法與您的訂單聯系起來，沒有訂單號也沒有留言。

找到自己喜歡的商品但缺貨了，怎么辦？

商品有三種狀態：

現貨：該商品隨時可以購買，而且在確認訂單后可立即發貨﹔
缺貨：該商品暫時脫銷，您可以選購該商品，一旦有貨我們馬上給您發出﹔
停產：該商品已經停止生產，您不能夠選購該商品，除非您是我們的大客戶需購買大量商品

	我要購買大量商品，有簡單一點的方法嗎？
	如要購買大量商品，請直接與管理員聯系，我們會派專人與您接洽，使您在最短的時間得到滿意的商品和優質的服務。

◇我的購物車◇

◇我的定單◇

◇支付方法◇

◇配送方式◇

◇售后服務◇

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